我国中小企业数量巨大，在越来越严峻的全球经济形势的不断冲击和影响下，中小企业应用电子商务再一次被提到一个新的高度。不经回想起6年前，SARS危机席卷大地，电子商务获得了前所未有的生机，在危机中步入了一个全新的时代。在又一次危机来临时，电子商务似乎再次在扮演着救命稻草的角色，不同的是，市场虽更加广阔了，但竞争也更加激烈了。
我们看到如阿里巴巴、淘宝网等第三方电子商务服务平台，很大程度上正是它们的快速发展促进了中小企业电子商务的应用，使得中小企业电子商务应用的用户数量达到千万级。反过来，电子商务服务平台得到中小企业广泛使用，也促进了电子商务平台的发展。
但同时，越来越多的中小企业纷纷上网，使得原来互联网这块相对空白的市场逐渐变得拥挤不堪，例如在阿里巴巴和淘宝网上，我们想查询一件商品的供应批发价格或销售零售价格，往往会搜索出成千上万条信息供我们比对和选择，通过价格排序或其他筛选，一些价格不具优势或实力不占上风的中小企业往往上了网也无法获得订单，在竞争日趋白热化的网络市场，只有求新、求变的传统企业，才能立于不败之地。
再者，中小企业应用电子商务，我们以前则更多的理解为企业对内或外信息方面的服务，似乎企业建网站、发布信息、搜寻商机就已经觉得是电子商务化了。经常可以看到很多企业一开始对企业网站、网店充满热情，经过一段时间的投入没有达到预想中的效果，便视为鸡肋。这样的企业网站、网店同样只是存在于企业外部，没有和企业内部业务流程进行整合，更没有和供应链上的合作伙伴之间的业务进行整合。我们往往看到很多企业的线上和线下是极度分离的，就像上次有位做酒店管理的朋友问我，为什么7天连锁酒店的电子商务能做得这么好，我的回答是7天连锁酒店是把电子商务作为企业最高战略高度来对待，我们可以看到7天酒店无论是在线下的酒店前台还是互联网上，所有流程都是为了配合7天连锁酒店的整体电子商务经营而服务的，所有工作都是为了配合7天连锁酒店的会员数据系统而进行的，这就是它的成功之道。
我们现在都知道谈整合，我一直在说整合不是无续的堆砌，而是有机的融合。怎么理解？网络市场提供给我们工具和平台的选择可以说是足够多的，搜索引擎、B2B、C2C、B2C系统、网络联盟、社区、群发，让人目不暇接，有时企业为了一步到位，连同ERP在内的信息化管理软件一锅端，效果还是有的，毕竟有了投入，但这种情况下效果产出却往往小于初期投入，且无法形成持续效应，所以我们看到更多的情况是很多企业买了一大堆工具和软件，用过一次后就再也没有碰过，这是一种误区，是没有结合自身实际的一种投资浪费。
没错，电子商务是工具，但更是一项系统工程。要整合什么，舍弃什么是完全围绕实现赢利这一目标来的。我认为有四点：
一是思想高度的整合，企业要做电子商务，就必须从领导者到基层员工统一思想，把电子商务作为企业经营战略高度来对待，要认识到只有电子商务和线下经营的整合，才能发挥电子商务的作用，思想的整合是企业电子商务赢利的根本。
二是人才的整合，企业应用电子商务需要专业的人才，也需要其他部门员工的积极配合，要让大家都心往一处想，劲往一处使，人才的整合是企业电子商务赢利的基础。
三是平台的整合，企业在互联网上的经营活动必然是需要平台作为载体的，这个载体除了第三方平台外，更重要的还需要自身运营的载体，即自己的网站或网上商城，平台的整合是企业电子商务赢利的必然条件。
四是营销的整合，把网上的产品陈列好就能坐等生意上门？没有流量，做得再好的网站和网店都是白搭，选择适合自己的营销渠道和营销工具，形成有一定周期和明确目标的网络营销计划，并坚定不移地实施，营销的整合是企业电子商务赢利的关键。
看似简单的四点，真正做到的企业却少之又少，正是这四点问题，使得大多数中小企业在应用电子商务的道路上艰辛坎坷。例如一个企业要搭建B2C网店平台，你需要关注的包括如何建设这个网店（技术实现、内容格局、用户体验等），使用何种电子支付方式，如何进行网店推广（网站优化、网络营销等），如何了解竞争对手情况，如何评估网站流量和交易转化率，如何进行网上客户调查和处理客户反馈，如何做好网上售后服务等。
2009年，我们看到了广东、上海、浙江、江苏纷纷出台措施，扶持电子商务的发展，我们看到了京东商城的生意愈发火爆，也看到了越来越多的传统企业在步入B2C市场，此时我们更能感受到温总理那句“信心比黄金珍贵”所带来的温暖。危机总会来，也总会过去，然而探索和发展的脚步却从未停息。
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我一般少写互联网业内评论，以免陷入一些烦恼和纷争。近来腾讯QQ全面封杀各种非官方版本QQ及外挂，国内一款人气颇旺的QQ外挂软件–“彩虹QQ”也遭腾讯官方的强行卸载，我也是彩虹QQ的用户之一，在弹出强行卸载的对话框后无奈换回原版QQ，但彩虹我并未点击卸载，因为彩虹的确有其可用之处，坐山观虎斗，作为用户往往只能如此。
此次腾讯出手，动作之快、范围之广前所未见，如果说珊瑚虫案只是腾讯的试探，那么这次腾讯显然是信心满满，珊瑚虫案的告一段落昭示腾讯在对待非官方QQ这一问题上在法律角度来说已经占得了上峰，然而彩虹QQ是作为外挂形式出现，不修改原版QQ任何源代码，且使用更加方便，原版QQ版本升级不受影响，除显IP外还可显示隐身在线好友，在技术上比珊瑚虫QQ更上一层楼。彩虹QQ在软件形式上与珊瑚虫刻意地保持了距离，明确了自己的立场。腾讯自然不会善罢甘休，我想腾讯早已知道彩虹QQ为51.com所为，诉诸法律太慢的话，先来个强制卸载，誓要把彩虹扼杀在摇篮之中。
我一直对腾讯的这句口号记忆犹新：“我们希望我们的产品像水和电一样融入人们的生活”。如今中国的网民有几个敢不承认腾讯已经做到了这点？马化腾在几年前提出线上生活的理念，现在我甚至感觉我们有时不是life online，而是life on QQ。甚至我们很大一群人已经是work on QQ了。就差晚上没做一个QQ梦变成sleep on QQ了。
这让我感觉腾讯真的是个帝国了，帝国的特点是不仅是拥有辽阔的国土（庞大的服务器群）、众多的子民（极其庞大的用户群），相对独立的经济（Q币系统），更为重要的是拥有完善的政府管理体制和强大的军队（腾讯的规则和有核心竞争力的技术）。回顾中国几千年的历史，任何一个王朝最为担心的就是自己的江山不稳固，无论是思想上还是武装上，一但有地方势力或几个文人有一些反动的苗头，就要及时扼杀在摇篮之中，以免夜长梦多、养虎为患。因此才有了秦始皇焚书坑儒、文字狱等镇压暴行，中央平定地方武装叛乱更是不计其数。历史的经验告诉我们，叛乱也好，起义也罢，如果不及时镇压，其发展的速度是惊人的，一个不留神就有可能搞得天翻地覆，让君王虽身在京城却日夜不宁。如果说珊瑚虫QQ只是个人的兴趣爱好所为，就像一个秀才向国家提了一点自己的建议，没想到会拥有如此多如今称之为粉丝的人们响应和追随。那么彩虹QQ则更像一个有计划、有组织的武装起义，腾讯前者欲擒故纵，后者直接出兵平叛，珊瑚虫倒下了，彩虹QQ目前似乎首战失利但正利用有利地形在战中空隙调兵布阵。战局如何？在我看来，历史上的武装起义多以失败告终，除非那个朝代那代君王实在昏庸到无可救药的地步，政府和军队腐败无能，否则业余军团一般情况下还是很难打败正规军队的。
当然，珊瑚虫也好，彩虹QQ也好，他们的出现和得到拥护，必然有他们的独到之处，他们最大的卖点也就是显IP、显隐身、无广告等等，而这些特殊功能，尤其是无广告和屏蔽一些重要的例如QQ秀之类的界面显然触犯了腾讯官方的核心利益。然而站在用户的角度，我们其实是真的不想使用非官方的东西，作为腾讯QQ的老用户已经10年了，使用QQ会员也有5年有余，看着越来越大的QQ软件占用越来越多的系统资源，有时有种无可奈何的感觉。回想2004年我还在大学做电子商务协会的时候，我们甚至自己也开发了一个“显IPQQ 2004湘潭大学电子商务协会版”以求娱乐，呵呵。
不少人都说腾讯的一切都是模仿的，但我认为腾讯的确是成功且值得尊敬的，难道百度不是模仿？易趣、淘宝不是模仿？师夷长技以制夷，我觉得腾讯是本土化做得最好的。不仅QQ完败ICQ，就连泡泡堂也不是现在QQ堂的对手，我曾经有段时间是QQ堂的狂热玩家，QQ堂的很多玩法和规则的确是一种创新。现在QQ堂照样复制跑跑卡丁车，变成了《QQ飞车》。甚至把CS复制到互联网上，于是就有了《穿越火线》，玩过《穿越火线》的人的确可以感受到它虽然不及CS的流畅和游戏性，但也的确有其好玩的地方。但让我失望的是，我在玩QQ堂的时候偶尔会碰到持有特殊道具的玩家，他们基本上是无敌炸不死，甚至可以在画面范围内的任何地方停留（包括石墩上），这让我对腾讯的规则产生一定的质疑，似乎是默认了只要肯出钱就能获得比普通玩家更好的能力，这点当然没错，但是再好的功能不能破坏游戏本身的规则，否则就乱了套。如果这样，我甚至认为腾讯官方可以推出显IP功能和显隐身功能，例如只要每月出5-10元，或者QQ会员 vip等级在4以上的QQ会员就可以享受这一差异化服务。这样一来，不仅非官方QQ和外挂生存空间更小，而且腾讯的收益也更大了。但，这也是规则……
我想腾讯比我们更懂得“水能载舟，亦能覆舟”的含义，从另一个角度，我支持腾讯的“平叛”，但同时希望腾讯在用户体验的改进上更上一层楼，例如推出减肥版QQ，让电脑配置不高的用户也能流畅使用QQ。未来，我们还将生活和工作在QQ上，未来的腾讯，要像电影《回到未来》中博士马丁说的那句经典台词一样：“未来还不肯定，我们要为了创造更好的未来而努力。”
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昨天晚上与杭州一位做网销的朋友聊得很晚，这位朋友要网络销售一种健康的替烟产品，与其探讨了整合网络营销以及网络广告等。之前也有不少朋友来问过，实际上我们倡导的整合，并非无机拼凑，而是有机融合，在具体分析客户和市场环境下所打出的一套营销组合拳，诚然，巨额的广告投入肯定可以换来巨大的销量，这也是日化行业通常的做法，但大多数行业还是摸着石头过河，尤其看中投资回报率。
整合网络营销传播的流程和步骤可见下图：
我们通常说，客户是第一位的，没错，整合网络营销第一个指导原则就是要让企业成为以客户为中心的营销组织，这里的企业首先是一个以营销为唯一目标的组织，这个组织可以理解为虚拟组织，可以由企业内部和外脑共同建立。第二步，在目标市场环境中，我们要采取从市场到企业（从外到内）的营销规划，在这里，我们要知道客户是谁，客户在哪里，重点是评估客户的价值。第三步，IMC（整合网络营销）强调的是采用各种营销传播工具，做出合理的计划，从市场出发尤为重要。第四步，目标，说白了，所有企业的大营销目标都一样，无非是增加和稳定现金流以及提升企业品牌，但是达到目标的路有千万种，这里就要与第五步结合起来，这里不多阐述，要注意根据目标来确定选择客户转化率高的平台还是品牌展示率高的平台。
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前些天，来自北京的IBM蓝色快车的周总到深圳，与我们说起关于IT服务行业尤其是IT外包产业的发展趋势，他在他的PPT中阐述到IT外包的四大发展趋势，予以大家分享，这里是从IT建设到IT运维的角度来说的，我就不做过多阐述了，如图：
而后，我思考其与网络营销行业也有共通之处，遂也在之基础上进行修改，来谈谈我对网络营销的四大发展趋势的看法，用以抛砖引玉，与众位同仁探讨，如图：
这里我们看到：
1、功能建设到客户体验。谈的的从网站来说，从一味地追求功能大而全，到追求网站的客户体验是否良好，其功能建设是否都是从客户需要的角度出发，否则，再多的功能也只是花瓶。
2、营销推广到运营管理。网络营销、网络推广我们都在提，但很多人和公司都在打乱枪，没有指挥，属于打哪指哪，网络营销工作缺乏系统规划和统一管理。
3、技术为主到策略导向。我接触很多非业界人士，很多人都认识网络营销是一门技术性很强的工作，业内也有不少人一提网络营销就扯到搜索引擎优化[SEO]上去了，其实大家对比传统市场营销，再拿4P和4C来做一下比较，网络营销也是市场营销的一种，只不过就是借助了互联网这个渠道，加以利用网络的特点。
4、信息覆盖到经营品牌。都在说品牌，真正做品牌的有多少呢？呵呵……
抛砖引玉，望交流讨论……
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受广州民营经济报之邀点评中国军事网站，为广州市民推荐军事网站
广州市民最有参考价值的军事网站排名
点评：
如果要对中国大陆的军事网站做一个排名，毫无疑问中华网的军事频道将名列第一。中华网当年号称第四大门户，虽然近年来其门户每况愈下，但中华网相当重视的军事频道却一枝独秀，常年形成的资源及品牌效应，缔造了它坐稳军事网站头把交椅的地位。在中华网中，军事论坛又是其军事网站的重中之重，多年不变的论坛风格留住了多年不变的人气，在这里，甚至爆料了大量的准军事机密，且每当中国周边形势紧张之时，这里绝对是无数的眼球关注的地方。
铁血网作为一个没有依托门户网站而独立发展起来的军事门户网站，赢得了军事网迷的尊重，然而，铁血网不像中华网军事频道那样多年的一陈不变，其发展历程经历了多次改版，从最开始的铁血论坛，到军事、文学并重，再到如今的综合性门户，尽管我认为铁血网的美工需要改进。铁血军事论坛号称第一中文军事社区，其人气确实与中华网军事论坛有一拼，但是铁血网毕竟没有做大门户的资源，曾一度传出铁血网将被收购的传闻，所以做大做强自己的核心竞争力比什么都重要。
其他的军事网站还有网易军事频道，人民网军事频道，子陵军事网，米尔军情网，中军网等。这些网站有的是背靠大门户，坐拥优势资源。有的则是从某个角度、某个专业来运做，从而积累了大量军迷。
军事新闻及时、独家，人气旺，图片及视频资料信息丰富，网站有正确的舆论导向，对敏感和反动信息的有效管理应该是一个优秀的军事网站的评定标准。
从网民的角度来看，有独家的军事新闻与评论，论坛的互动性强是粘住网民的重要手段，这方面需要网站本身的经营，也需要资源的整合利用。在众多的军事网站中，目前军事视频和图片信息丰富的很少，有军事视频的一般为军事题材电影或连续剧而非实战视频。这里也是由于牵涉到保密性的原因，使得这部分资源本身就很少，能拿到网站上来公开的就更是凤毛麟角了。现在的军事网站，大家似乎都在做大做全，也许是由于这样一个特殊的行业，其商业性挖掘潜力有限，真正从军事网站运营角度思考的人并不多。如果出现一个像军事用品（军表、军刀、手电、野外帐篷）电子商务这样的从一个角度去服务网民需求的军事网站，无疑是件好事。
人民生活水平的提高使得中国的老百姓拥有各种各样的兴趣爱好，互联网作为一个平台使有共同爱好的一群人能互通有无、共享资源。军事迷也是这样的一群人，然而军事迷虽然不像体育迷、游戏迷那样规模庞大，却也是一群不可小视的力量。目前的军事网站都以门户下的军事频道为主，纯军事网站如果不是有军事平面媒体的支持的也只有铁血网了。目前的军事网站，网民上来看新闻的居多，看热闹的居多。也有少部分反日反美反台的愤青在活动。实际上军事并不是那么狭隘的东西，军事有很多的东西可以去扩张。我相信，抓住真正军事迷心，从军事迷的需求角度出发去运营，并不断加入新的网站技术应用，才是军事网站发展的方向。
我给三家主流军事网站打的分分别是：
中华网军事站 95分
铁血网 90分
网易军事频道等 80分
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#isubb#
说是旁观，严格意义上来说也不算，毕竟我以企业身份参与并观察了这届竞赛。4月15日，这届竞赛在北京邮电大学落下帷幕，母校的师弟师妹取得了还算不错的成绩，在此表示由衷的祝贺：）
这届竞赛开始之前，我曾写过一篇文章综述了这个由中国电子商务协会联合一些企业举办的全国大学生电子商务竞赛，由于有教育部的支持，竞赛自然也就不乏高校的追捧。2004年，当第一届竞赛时，我是一名参赛者，现在想来，或许是一段传奇的经历，决赛的举办地点在人民大会堂，浙江大学更是早早公开宣布决赛拿到前三名的学生免试就读研究生，其影响力可见一斑吧。而如今第三届竞赛结束了，我在网上搜索，想找到一些相关的评论，哪怕是新闻也好，可惜什么也没有，我才想写这篇评论。
大学生电子商务竞赛，好象是中国C2C不完整的兴衰史，说其不完整，是因为始终没有老大淘宝网的影子。因为网络竞赛的缘故，中国电子商务协会每届总要找一个C2C网站作为赞助商和竞赛平台，让组委会尴尬的是，第一届的易趣，在竞赛结束后不长的时间里被EBAY收购，最后落得不了了之的境地。第二届的一拍，更是在竞赛还没有结束的情况下就传出要关门的消息，使得竞赛也落入尴尬的境地，当然，我相信第三届的腾讯拍拍不会使之延续吧：）
第三届竞赛，组委会整合了多种资源，这也从侧面反映了中国互联网三年来的蓬勃发展，工商银行的冠名、腾讯拍拍的C2C平台、搜狐博客和慧聪网不知道来凑什么热闹，似乎都想在这个竞赛中分到一杯羹，从整个竞赛过程可以看出组委会的资源整合能力不佳，尤其是企业参赛这个环节，似乎是为了慧聪的进入而勉强生搬硬套进来的。
这样的竞赛，对学生而言，我曾说过参与即有益，且不论其水平如何，都或多或少的锻炼了自己的能力，挖掘了自己的潜力。更重要的是把自己推向了一个全新的平台，一个受到其他学校学生竞争、参与电子商务、了解外面世界的平台。我看了竞赛的论坛，看了很多学生为竞赛而建立的搜狐博客，尽管论坛里充斥着毫无深度的文章，尽管同学们的搜狐博客中也谈论的多是与电子商务无关的东西，但我仍然相信这是一次良好的契机。从宏观上来说，也许正是因为有了这次竞赛，或许是你的老师“逼”你参加的，但你可能因此有了第一个属于你的博客，可能因此感受了一次真正的电子商务交易过程，这就是一个美好的开始。同学们的商业策划尽管略显稚嫩，甚至无厘头，但越来越多的参与终会使大家成长成熟。第三届全国大学生电子商务竞赛已经是一个百花齐放的竞赛，它发挥了它引路的作用，如今我也菩萨低眉，少一点尖刻的评论吧。
竞赛暂告段落，仍在风口浪尖的电子商务专业，仍在为就业、为定位和发展方向而彷徨的电子商务学生，仍在继续的全国大学生电子商务竞赛，愿“你们”越来越好……
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